Perguntas Frequentes

1. A MaisBuy é confiável?

Sim! A MaisBuy trabalha apenas com fornecedores verificados e utiliza sistemas de pagamento seguros. Além disso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e suporte ao cliente para qualquer dúvida ou problema.

2. Os produtos são originais?

Sim, todos os nossos produtos são 100% originais e enviados diretamente dos fornecedores. Trabalhamos apenas com marcas e fabricantes confiáveis.

3. Como faço para alterar ou cancelar um pedido?

Caso precise alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível. Pedidos já enviados não podem ser cancelados, mas você pode solicitar a devolução após o recebimento.

4. O que acontece se meu pedido atrasar?

O prazo de entrega pode variar por fatores externos, como atrasos na transportadora. Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para verificarmos a situação.

5. Posso parcelar minhas compras?

Sim! Aceitamos pagamentos parcelados no cartão de crédito. As condições de parcelamento aparecem na finalização da compra.

6. O que fazer se eu receber um produto errado ou com defeito?

Caso receba um produto diferente do comprado ou com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro do prazo de garantia para que possamos resolver o problema rapidamente.

7. Quais são as políticas de troca e devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

8. Vocês realizam entregas para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil, com prazos que variam conforme a localidade. O tempo estimado de entrega é informado antes da finalização da compra.

9. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você recebe um código de rastreamento por e-mail. Você pode utilizá-lo para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

10. A MaisBuy possui loja física?

Não, nossa operação é 100% online, permitindo preços mais acessíveis e um catálogo variado.

11. Como entrar em contato com o suporte?

Nosso atendimento está disponível por e-mail e WhatsApp. Entre em contato caso tenha qualquer dúvida ou problema, e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.